PREGUNTAS FRECUENTES ✅

❓ ¿Cómo solicito una cotización o visita técnica?

📧 Puedes llenar nuestro formulario de contacto en la web, ☎️ llamarnos directamente o  enviarnos un correo.✉️  ⏱️ Nos pondremos en contacto dentro de 24 horas para agendar la visita técnica sin costo.

🛠️ ¿Qué debo preparar antes de una visita técnica?

🔑 Solo necesitas tener acceso al área de servidores y a los espacios donde se instalará el cableado o los puntos de red. 🧰 Nuestro equipo llevará todo el equipo y herramientas necesarias.

⏰ ¿Pueden trabajar fuera del horario de oficina?

✅ Sí, podemos programar instalaciones o mantenimiento fuera de horario para no interrumpir tus operaciones. 📅 Esto se coordina según disponibilidad del cliente y del equipo técnico.

📊 ¿Cómo me informan sobre el progreso de mi proyecto?

📈 Durante la implementación, recibirás reportes semanales con avances, diagramas, pruebas realizadas y cualquier ajuste necesario. 💬 Además, nuestro equipo está disponible para consultas en cualquier momento.

🆘 ¿Qué hago si hay un problema después de la instalación?

📞 Si ocurre algún inconveniente, puedes contactarnos por teléfono o correo. 💻 Nuestro equipo remoto evaluará y resolverá el problema, y si es necesario, enviaremos técnicos on-site según tu plan de soporte.

🌐 ¿Pueden adaptar mi red si crece la empresa?

🚀 Sí, todas nuestras redes se diseñan pensando en escalabilidad. 📡 Podemos agregar más puntos de conexión, Wi‑Fi o dispositivos sin interrumpir tu operación.

📜 ¿Qué documentación recibo después del proyecto?

🗂️ Te entregamos diagramas de la red, certificado de pruebas del cableado, configuración de equipos y manuales de usuario si aplica. 📖 Así tendrás todo registrado y fácil de gestionar.

🔄 ¿Puedo actualizar mi paquete de soporte después de contratarlo?

⚙️ Sí, puedes cambiar a un SLA superior o añadir servicios adicionales en cualquier momento. 📞 Solo contacta a nuestro equipo de soporte para ajustar tu plan.